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Politique de confidentialité

Nous sommes déterminés à assurer la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qui nous sont confiés. Pour atteindre cet objectif, nous avons élaboré une politique de confidentialité présentant la façon dont nous recueillons, conservons et utilisons vos renseignements. Les modalités de cette politique ont été intégrées aux présentes conditions.

La présente déclaration décrit nos pratiques et politiques en matière de confidentialité qui s’appliquent au site Web. Si vous avez des questions concernant ces pratiques et politiques, veuillez nous écrire à l’adresse communications@terrapureenv.com.

Dans ce document, les expressions « nous », « nos », « notre » et « Terrapure » font référence à Terrapure Environnement et à ses filiales et sociétés affiliées.

Collecte, utilisation et communication des renseignements

Lorsque vous utilisez le site Web, nous recueillons, utilisons et communiquons certains renseignements personnels à votre sujet.

Collecte

Nous recueillons des renseignements concernant les sections du site que vous visitez, les sites Web que vous avez visités précédemment, les sites Web que vous visitez à partir du nôtre et les renseignements et données que vous demandez, consultez et téléchargez à partir de notre site Web. Nous recueillons également les renseignements que vous fournissez par l’intermédiaire de notre site Web (par exemple, le registre des visiteurs, les formulaires envoyés, les courriels, les forums de clavardage, les publications, les formulaires de commande et les autres éléments soumis).

Il arrive également que nous recueillions des renseignements au moyen de « témoins ». Les témoins sont de petites unités contenant des données stockées dans votre ordinateur qui permettent à votre navigateur Web de retenir certains éléments au sujet de notre site Web. Les témoins sont utiles, car ils nous permettent de personnaliser notre site pour vous. Ils peuvent notamment servir à conserver votre mot de passe en mémoire pour que vous n’ayez pas à l’entrer chaque fois que vous accédez à notre site.

Utilisation

Nous utilisons les renseignements que vous nous fournissez pour vérifier votre identité et prévenir les erreurs et la fraude, respecter les exigences réglementaires et celles prescrites par la loi, personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts, améliorer votre expérience sur notre site, vous fournir des renseignements sur nos produits et services, traiter vos commandes, vous envoyer des factures, vous transmettre du matériel de marketing et mener d’autres activités qui peuvent, de temps à autre, être permises par la loi. Nous utilisons et communiquons vos renseignements personnels uniquement aux fins pour lesquelles nous les avons recueillis, à moins que vous nous fournissiez votre consentement ou que la loi l’exige. Nous ne vendons ni ne transmettons d’aucune façon à des tiers les renseignements personnels qui permettent de connaître votre identité. Cela exclut les fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, à condition que ces intervenants acceptent de protéger la confidentialité des renseignements.

Divulgation

Nous transmettons à nos partenaires certaines données démographiques générales sur nos utilisateurs, mais ces renseignements sont insuffisants pour déterminer l’identité des personnes qu’ils concernent. Le cas échéant, il se peut que nous transmettions également des renseignements personnels à votre sujet à nos partenaires responsables des paiements et des livraisons afin d’assurer le traitement, la facturation et la livraison de vos commandes. Il peut arriver également que nous communiquions vos renseignements lorsque nous estimons qu’il est approprié de le faire pour respecter la loi, appliquer les politiques de notre site Web ou protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux d’autres intervenants. Dans le cas peu probable où un tiers indépendant ferait l’acquisition de notre entreprise, de toute filiale ou marque nous appartenant, ou d’une partie importante de notre propriété, vos renseignements personnels pourraient faire partie de la transaction. En nous communiquant vos renseignements personnels, vous acceptez la possibilité que nous les transmettions de façon confidentielle à tout cessionnaire potentiel et à ses conseillers professionnels pour les besoins de la vérification au préalable, de l’acquisition et de la continuité des activités de l’entité acquise.

PAR LES PRÉSENTES, VOUS CONSENTEZ À CE QUE NOUS RECUEILLIONS, UTILISIONS ET COMMUNIQUIONS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SELON LES CONDITIONS DÉCRITES CI-DESSUS.

Liens

Le présent site Web contient des liens vers et à partir d’autres sites. La déclaration de confidentialité s’applique uniquement aux renseignements recueillis par nous. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques en matière de confidentialité adoptées par les tiers en question.

Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous en avons besoin pour mener les activités pour lesquelles nous les avons recueillis. Lorsque les renseignements ne sont plus requis aux fins établies, nous les détruisons, les supprimons ou les rendons anonymes.

Exactitude des renseignements

Nous souhaitons que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient à jour, exacts et pertinents dans le cadre de l’usage déterminé. Nous comptons sur vous pour nous informer de tout changement d’adresse, changement de numéro de téléphone ou autre renseignement pour que nous puissions vous offrir le meilleur service possible.

Accès aux renseignements

Vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous possédons à votre sujet pour vous assurer qu’ils sont exacts. À moins que ce ne soit nécessaire, nous ne mettons pas à jour les renseignements personnels de façon régulière. Néanmoins, si nos dossiers contenant vos renseignements personnels sont erronés ou incomplets, nous les modifierons sur demande. Pour accéder à vos renseignements personnels, vous devez nous en faire la demande par écrit, comme indiqué ci-dessus. Nous répondrons à toute demande d’accès aux renseignements dans un délai raisonnable. Il peut arriver à l’occasion que nous ne puissions pas accepter votre demande, par exemple, si le fait de vous accorder l’accès à vos renseignements personnels mettait en jeu la protection de renseignements confidentiels au sujet de l’entreprise ou d’autres personnes (et qu’il n’est pas possible de vous fournir vos données seulement), ou si la loi nous l’interdit.

Sécurité

Nous avons à cœur la sécurité de vos renseignements personnels et prenons les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Lorsque nous sommes contraints par la loi de fournir des renseignements, nous prenons les mesures raisonnables pour vérifier si l’autorité en question possède réellement le pouvoir légal de recueillir les renseignements demandés et ne divulguons que les renseignements requis par la loi. Nous révisons régulièrement nos procédures et mesures de sécurité pour nous assurer qu’elles sont appliquées de façon adéquate et qu’elles demeurent valides et adaptées à la sensibilité des renseignements.

Google Analytics

Le présent site utilise actuellement Google Analytics, un service d’analytique Web. Il se peut que Google Analytics enregistre vos clics, les mouvements de votre souris, le défilement des pages, ainsi que le texte que vous saisissez sur ce site Web. Nous n’utilisons pas Google Analytics pour recueillir des renseignements personnels saisis sur ce site Web afin d’identifier des utilisateurs. Google Analytics ne fait pas le suivi de vos habitudes de navigation sur les sites Web qui n’utilisent pas les services Google Analytics. Pour en savoir davantage à ce sujet, consultez les règles de confidentialité gouvernant les renseignements recueillis par le service d’analyse des données Web Google Analytics. Nous utilisons les renseignements recueillis par Google Analytics pour améliorer notre service. Vous pouvez désactiver cette fonction en vous rendant sur la page Web https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Désabonnement

Si vous souhaitez retirer certains renseignements personnels de nos bases de données ou cesser de recevoir nos communications, veuillez écrire à l’adresse communications@terrapureenv.com. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais, mais il se peut que vous receviez tout de même les communications qui sont déjà en cours. Veuillez noter que même si vous avez indiqué ne plus vouloir recevoir de communications commerciales de notre part, il se peut que nous communiquions avec vous à propos de la gestion de votre compte.

Vie privée des enfants et contrôles parentaux

Nous ne sollicitons aucun renseignement confidentiel auprès d’enfants. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser le site Web. Les parents doivent savoir qu’il existe des outils de contrôle parental en ligne qu’ils peuvent utiliser pour empêcher leurs enfants de fournir des renseignements en ligne sans leur autorisation ou d’accéder à du contenu non destiné aux mineurs.

Avis de non-responsabilité à l’égard de la sécurité

En acceptant les conditions de ce site et, du même coup, la politique de confidentialité, vous comprenez qu’aucune opération de transmission de données en ligne n’est entièrement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des renseignements que vous nous fournissez. Vous nous les transmettez à vos propres risques.

Communication des changements

Nous nous réservons le droit de modifier de temps à autre la présente politique de confidentialité à notre discrétion exclusive. Si, à un certain moment, nous modifions notre politique de confidentialité, les changements s’appliqueront uniquement aux renseignements recueillis après l’entrée en vigueur de la politique mise à jour, à moins que vous ne fournissiez votre consentement exprès. En continuant d’utiliser notre site, vous acceptez la politique de confidentialité telle qu’elle est publiée.